Das Customer-Experience-Management – ein entscheidender Überlebensfaktor?
Aufgrund des hohen Wettbewerbsdrucks auf ein Unternehmen, die Entwicklung der Kommunikationskanäle, der zunehmenden Homogenisierung der Produkte am Markt und des Kundenverhaltens und -interesses, das sich stark gewandelt hat, ist Marketing für Unternehmen unabdingbar und ein bedeutsames Instrument. Eine Individualisierung in der Kundenansprache und den Produkten sowie weitere Anforderungen seitens der Konsumenten an das Unternehmen stellen heraus, wie essenziell das Customer-Experience-Management ist, um Konsumenten auf ihrer Customer Journey an allen bedeutenden Touchpoints[1] abholen zu können. Customer-Experience-Management… Was und warum? Customer-Experience-Management ist eine Teildisziplin des Marketings und steht in direktem Zusammenhang mit den Erfahrungen, die Kunden mit dem Unternehmen im Laufe ihrer Customer [...]
Die Zukunft des stationären Einzelhandels – der Handel im Wandel?
Die Entwicklung der Bedürfnisse und Anforderungen der Konsumenten an den Handel, die Veränderungen des Kundenverhaltens und dem Wandel der gesellschaftlichen Werte, kombiniert mit den Entwicklungen und der zunehmenden Bedeutung des E-Commerce in Verbindung mit der ständigen Verfügbarkeit von Produkten und der bequemen Einkaufserlebnisse für Konsumenten stellen den stationären Handel vor eine Reihe neuer Herausforderungen. Begründet ist dieser Wandel in der digitalen Transformation, die sowohl Einfluss auf Geschäftsstrukturen und -modelle nimmt, also auch ein verändertes Käuferverhalten hervorruft. Zudem wird hierdurch eine Intensivierung des Wettbewerbs hervorgerufen. Daraus lässt sich das Sprichwort „Handel im Wandel“ schließen, welcher auf den steigenden Digitalisierungsgrad reagieren und [...]
Stellen Sie sich vor, KI würde unsere Kleidung entwerfen…
Künstliche Intelligenz (KI) bietet große Chancen und nahezu unendliche Möglichkeiten, nicht nur für Konsumenten, auch für Unternehmen. Auch für die Textilwirtschaft bietet der Einsatz von KI in Unternehmen große Potenziale. Die zunehmende Wettbewerbskraft, die immer größer werdende Vielfalt der Produktvarianten, die Schnelllebigkeit von Trends, die Nachfrage und hohe Anforderungen der Konsumenten an die Produkte und das Unternehmen, aber auch die Komplexität und Dynamik, die nach wie vor in der Modebranche zu beobachten sind, machen den Einsatz von KI in Textilunternehmen zu einer Notwendigkeit – und zu einer großen Bereicherung. Dies ist mittlerweile in der gesamten textilen Herstellungskette zu beobachten. Doch [...]
Gründungs- ABC Teil 2: Der Traum vom Start Up – wird er platzen?
„Hat meine Idee eine Zukunft?“ Diese Zweifel sind Gründenden eines Start Ups nicht unbekannt. Was die Zweifel wohl noch bestärkt, ist beispielsweise die Faustregel des KfW-Gründungsmonitors, dass etwa ein Drittel der Start Ups innerhalb der ersten drei Geschäftsjahre wieder beendet werden. Belegt wird dies bei der Betrachtung von Abb. 5 (Metzger, 2024, S. 8). Abb. 1: Bestandsfestigkeit von Existenzgründungen steigt mit Kapitalausstattung (Metzger, 2024, S. 8) Warum scheitern Start Ups? Abbruchgründe für Start Ups können vielfältig sein. Persönliche Gründe, beispielsweise Stress, Unzufriedenheit, Konflikte im Umfeld und andere Belastungen erreichen dabei ganze 45% gehören damit zu den häufigsten Faktoren für die [...]
Gründungs- ABC Teil 1: Der Gründungswunsch in Deutschland
„Start-ups sind als Teil der Existenzgründerszene ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenslandschaft in Deutschland, nicht zuletzt aufgrund ihrer starken Ausrichtung auf Innovationen und Digitalisierung.“ (Genders, 2023, S. 1). Start Ups haben einen großen Stellenwert in unserer Wirtschaft inne, und das aus vielerlei Gründen. Neben der beiden genannten Aspekte Innnovationsfreudigkeit und Digitalisierung stellen Start Ups eine Bereicherung bzgl. der internationalen Marktbearbeitung, Nachhaltigkeit und der Schaffung von Arbeitsplätzen dar. Start Ups sind zukunftsfähig aufgestellt und bieten einen Mehrwert für die Unternehmenskultur in Deutschland. Durch Charaktereigenschaften wie Agilität, Risikobereitschaft und Zukunftsfokussierung spielen sie eine entscheidende Rolle für Deutschland als Wirtschaftsstandort (Genders, 2023, S. 18). [...]
Kreativität, BWL-Studium und die Verfolgung von Zielen
Wenn ich anderen erzähle, dass ich Modedesignerin bin und aktuell Betriebswirtschaftslehre (BWL) studiere, werde ich meistens etwas verwirrt angeschaut. Und ja, ich gebe zu, das wäre mir selbst vor ein paar Jahren noch genauso gegangen. Hallo, mein Name ist Momo-Sophie Scheffold und ich bin gelernte Modedesignerin. Momentan studiere ich BWL im Fernstudium und arbeite als Werkstudentin in der FCC-Karrierefabrik als Junior Consultant Mode-Marketing. Meine Spezialisierung hier ist die Beratung in der Vorgründungsphase. Warum Betriebswirtschaftslehre? Bereits zu Beginn meiner Ausbildung hat sich meine Leidenschaft für Mode, aber auch der Wunsch nach beruflicher Selbstständigkeit in der Modebranche verfestigt. Allerdings war mir der [...]